Le guide le plus complet pour comprendre la certification Qualiopi, les documents nécessaires et comment réussir votre audit.
La certification Qualiopi est une certification qualité nationale obligatoire pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, France Travail, Régions). Créée par la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018, elle est délivrée par un organisme certificateur accrédité par le Cofrac. Elle repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ) comportant 7 critères et 32 indicateurs.
Oui, depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tout organisme de formation, centre de bilan de compétences, organisme de VAE ou CFA souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. En 2026, cette obligation est toujours en vigueur et les contrôles sont renforcés.
Les 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ) sont : 1) Information du public sur les prestations, 2) Identification précise des objectifs et adaptation, 3) Adaptation aux publics bénéficiaires, 4) Adéquation des moyens pédagogiques et techniques, 5) Qualification et compétences des personnels, 6) Inscription dans l’environnement professionnel, 7) Recueil et prise en compte des appréciations. Ces 7 critères se déclinent en 32 indicateurs précis.
Sont concernés les organismes réalisant des actions de formation, des bilans de compétences, des actions de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et de l’apprentissage (CFA). Tout prestataire de ces actions souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés doit être certifié Qualiopi.
Pour répondre aux 32 indicateurs du RNQ, vous devez préparer de nombreux documents : procédures qualité, livret d’accueil, programmes de formation, conventions, questionnaires de satisfaction, registre des réclamations, plan d’amélioration continue, tableau de veille réglementaire, fiches de poste des formateurs, et bien d’autres. Le kit Qualiodocs contient 101 modèles de documents couvrant l’intégralité des 32 indicateurs, prêts à personnaliser.
Sans aide, il faut compter entre 3 et 6 mois de préparation. Avec un kit documentaire comme Qualiodocs, ce délai peut être réduit à 4 à 8 semaines, car les modèles sont déjà structurés et conformes. Il ne reste qu’à les personnaliser à votre organisme.
Qualiodocs est un kit documentaire complet de 170 documents professionnels prêts à l’emploi pour préparer et réussir la certification Qualiopi. Il couvre l’intégralité des 7 critères et 32 indicateurs du RNQ. Chaque document est personnalisable et accompagné d’un guide d’utilisation. Le kit est disponible au prix de 299 € TTC sur qualiodocs.fr.
L’audit se déroule généralement sur 1 à 2 jours selon la taille de votre organisme. L’auditeur examine vos documents, interroge les équipes et vérifie que vos pratiques correspondent à ce qui est documenté. Il passe en revue chacun des 32 indicateurs et note les conformités et non-conformités.
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance est obligatoire entre le 14ème et le 22ème mois. À l’issue des 3 ans, un audit de renouvellement complet est nécessaire pour prolonger la certification.
Le coût de l’audit seul varie de 1 200 € à 3 500 € selon le nombre de catégories d’actions et de sites. En ajoutant la préparation, le budget total se situe entre 2 300 € et 8 000 € sur 3 ans. Avec un kit documentaire comme Qualiodocs (299 €), vous réduisez considérablement le temps et le coût de préparation.
Oui, votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût de l’audit. Les FAF (FIFPL, AGEFICE, FAFCEA) peuvent également financer la préparation pour les indépendants. Le crédit d’impôt formation des dirigeants est aussi mobilisable.
Après la certification, vous pouvez accéder aux financements CPF, OPCO, France Travail et Régions. Vous devez maintenir votre système qualité au quotidien et préparer l’audit de surveillance prévu entre le 14ème et le 22ème mois.
Oui, Qualiopi a remplacé DataDock depuis le 1er janvier 2022. DataDock était un référencement déclaratif gratuit, tandis que Qualiopi est une certification par audit externe. En 2026, seule la certification Qualiopi permet d’accéder aux financements publics et mutualisés.
170 documents conformes au RNQ 2026, personnalisables et prêts à l’emploi.
Commander le kit — 299 €