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Le guide le plus complet pour comprendre la certification Qualiopi, les documents nécessaires et comment réussir votre audit. Les questions sont rangées dans l’ordre où elles se posent.
Questions générales sur Qualiopi · Ce que c’est, qui est concerné, les 7 critères.
La certification Qualiopi est une certification qualité nationale obligatoire pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, France Travail, Régions). Créée par la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018, elle est délivrée par un organisme certificateur accrédité par le Cofrac. Elle repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ) comportant 7 critères et 33 indicateurs.
Pour aller plus loin : Le Référentiel National Qualité (RNQ) de Qualiopi
Oui, depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tout organisme de formation, centre de bilan de compétences, organisme de VAE ou CFA souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. En 2026, cette obligation est toujours en vigueur et les contrôles sont renforcés.
Pour aller plus loin : Qualiopi est-il obligatoire en 2026 ? Ce que dit la loi
Les 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ) sont : 1) Information du public sur les prestations, 2) Identification précise des objectifs et adaptation, 3) Adaptation aux publics bénéficiaires, 4) Adéquation des moyens pédagogiques et techniques, 5) Qualification et compétences des personnels, 6) Inscription dans l’environnement professionnel, 7) Recueil et prise en compte des appréciations. Ces 7 critères se déclinent en 33 indicateurs précis.
Pour aller plus loin : Les 7 critères Qualiopi expliqués 2026
Sont concernés les organismes réalisant des actions de formation, des bilans de compétences, des actions de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et de l’apprentissage (CFA). Tout prestataire de ces actions souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés doit être certifié Qualiopi.
Pour aller plus loin : Critères de certification Qualiopi pour les organismes
Dans le kitProgramme de formation, prêt à personnaliser.Voir le kitDocuments et préparation · Les preuves à réunir, le temps à prévoir, le kit.
Pour répondre aux indicateurs du RNQ, vous devez préparer de nombreux documents : procédures qualité, livret d’accueil, programmes de formation, conventions, questionnaires de satisfaction, registre des réclamations, plan d’amélioration continue, tableau de veille réglementaire, fiches de poste des formateurs, et bien d’autres. Le kit Qualiodocs contient plus de 100 documents couvrant les 7 critères et les indicateurs applicables aux actions de formation, prêts à personnaliser.
Pour aller plus loin : Documents Qualiopi gratuit : où trouver les ressources ?
Sans aide, il faut compter entre 3 et 6 mois de préparation. Avec un kit documentaire comme Qualiodocs, comptez 2 à 3 mois, car les modèles sont déjà structurés : il reste à les personnaliser à votre organisme et à réunir vos preuves.
Pour aller plus loin : Préparer son premier audit Qualiopi en 12 semaines
Qualiodocs est un kit documentaire complet de plus de 100 documents professionnels prêts à l’emploi pour préparer et réussir la certification Qualiopi. Il couvre les 7 critères et documente 26 indicateurs du RNQ pour les actions de formation, avec le module de mise à jour V10. Chaque document est personnalisable et accompagné d’un guide d’utilisation. Le kit est disponible au prix de 199 € TTC sur qualiodocs.fr.
Oui. Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 a porté le référentiel à 33 indicateurs au 1er novembre 2026, dont le 33e réservé aux CFA. Jusqu’au 31 décembre 2026, un organisme déjà certifié, ou dont l’audit initial a été programmé avant le 1er novembre, peut encore être audité dans les conditions du 31 octobre. Le module « Mise à jour V10 » est inclus dans le kit : 8 nouveaux documents (procédure de signalement des violences, du harcèlement et des discriminations, registre, méthodologie des indicateurs de résultats, relevé FOAD, avenant sous-traitance, analyse des risques qualité, questionnaire d’évaluation des contenus, note de transition) et 5 documents mis à jour. Les compléments liés au guide de lecture V10, publié le 30 octobre, seront envoyés par email à tous les clients, sans surcoût.
Pour aller plus loin : Guide de lecture du RNQ Qualiopi : décryptage complet
Dans le kitLa checklist des preuves, indicateur par indicateur.Voir le kitCoût et financement · Le prix d’un audit et les aides possibles.
Repère indicatif, à confirmer par devis : l’audit initial coûte de 1 200 € à 1 800 € pour un petit organisme, et jusqu’à 5 000 € pour un grand organisme multi-sites. En ajoutant la préparation, le budget total se situe entre 2 300 € et 8 000 € sur 3 ans. Avec un kit documentaire comme Qualiodocs (199 €), vous réduisez considérablement le temps et le coût de préparation.
Pour aller plus loin : Comprendre le coût de l’audit Qualiopi pour les organismes de formation
Oui, en partie, selon votre statut et la période : votre OPCO ou votre fonds d’assurance formation (FIFPL, AGEFICE, FAFCEA) peut prendre en charge tout ou partie de la préparation, voire de l’audit. L’audit n’est pas finançable par le CPF, car ce n’est pas une action de formation. Le crédit d’impôt formation des dirigeants n’est plus possible pour les formations réalisées après le 31 décembre 2024.
Pour aller plus loin : Financer sa certification Qualiopi : aides en 2026
Dans le kitConvention de formation professionnelle, prête à personnaliser.Voir le kitL’audit Qualiopi · Le déroulement du jour J, la durée de validité.
L’audit se déroule généralement sur 1 à 2 jours selon la taille de votre organisme. L’auditeur examine vos documents, interroge les équipes et vérifie que vos pratiques correspondent à ce qui est documenté. Il passe en revue les indicateurs applicables à votre activité et note les conformités et non-conformités.
Pour aller plus loin : Déroulement audit Qualiopi : durée, étapes et jour J
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance est obligatoire entre le 14ème et le 22ème mois. À l’issue des 3 ans, un audit de renouvellement complet est nécessaire pour prolonger la certification.
Pour aller plus loin : Renouvellement Qualiopi 2026 : réussir son audit sans stress
Dans le kitLivret d’accueil du stagiaire, prêt à personnaliser.Voir le kitAprès la certification · Les audits suivants, la fin de DataDock.
Après la certification, vous pouvez accéder aux financements CPF, OPCO, France Travail et Régions. Vous devez maintenir votre système qualité au quotidien et préparer l’audit de surveillance prévu entre le 14ème et le 22ème mois.
Pour aller plus loin : Audit de surveillance Qualiopi : date et déroulement
Oui, Qualiopi a remplacé DataDock depuis le 1er janvier 2022. DataDock était un référencement déclaratif gratuit, tandis que Qualiopi est une certification par audit externe. En 2026, seule la certification Qualiopi permet d’accéder aux financements publics et mutualisés.
Pour aller plus loin : DataDock ou Qualiopi : différences et transition 2026
Dans le kitCertificat de réalisation, à remettre à chaque fin de formation.Voir le kitPlus de 100 documents conformes au RNQ 2026, personnalisables et prêts à l’emploi.
