Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Qualiodocs et la certification Qualiopi
Vous recevez un email avec les liens de téléchargement dans les 5 minutes suivant votre paiement, où que vous soyez : en métropole comme en Outre-mer (La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte). Aucun envoi postal, aucun déplacement : les documents sont disponibles 24h/24, 7j/7 et accessibles immédiatement.
Oui, entièrement. Les documents Word (.docx) et Excel (.xlsx) sont fournis en format modifiable. Vous pouvez adapter le contenu, insérer votre logo, vos coordonnées et toute information propre à votre organisme de formation.
Tous nos documents sont conformes au référentiel Qualiopi 2026. Ils couvrent les 7 critères et les indicateurs documentés pour les actions de formation. Le kit intègre toutes les évolutions réglementaires récentes, notamment les exigences FOAD, le renforcement PSH et les obligations de sous-traitance.
Le kit couvre les 7 critères du référentiel et 26 indicateurs documentés dans le kit pour les actions de formation : indicateurs 1 à 12, puis 17 à 27, et 30 à 32. Les indicateurs 13 à 16, 28 et 29 ne sont pas inclus dans ce kit. Le 33e, réservé à l’apprentissage, dispose d’un questionnaire dans le module V10. L’applicabilité des indicateurs dépend de vos prestations, notamment en cas de périodes de formation en situation de travail.
Non, Qualiodocs est conçu exclusivement pour les organismes de formation réalisant des actions de formation. Il ne couvre pas les bilans de compétences (CBC), la VAE, ni les CFA/apprentissage. Cela nous permet de vous offrir des documents ultra-spécialisés et parfaitement adaptés à votre activité.
100% des organismes ayant utilisé nos documents ont obtenu leur certification Qualiopi — c'est aussi pour cela que nous proposons la garantie certifié ou remboursé. Les documents sont conçus pour répondre exactement aux attentes des auditeurs, indicateur par indicateur.
Après personnalisation, vous présentez les documents directement à l'auditeur pendant l'audit. Le kit inclut un fichier de préparation à l'audit qui vous guide indicateur par indicateur, avec les niveaux attendus et les preuves à rassembler. Vous pouvez organiser vos documents par critère pour faciliter la présentation.
Vous avez accès à un support par email pour toute question concernant l'utilisation ou l'adaptation des documents. Nous répondons sous 24 heures. Vous bénéficiez également d'un accès à vie aux mises à jour réglementaires du kit.
Le kit comprend des documents Word (.docx) entièrement modifiables, des fichiers Excel (.xlsx) avec formules et tableaux de suivi, ainsi que des documents PDF de référence (guides officiels Qualiopi, glossaire, plan d'audit type). Au total, plus de 100 documents livrés en fichiers organisés par critère (certains fichiers regroupent plusieurs modèles et déclinaisons).
Oui, absolument. La licence couvre l'ensemble de votre structure. Vous pouvez partager les documents avec vos collaborateurs, formateurs et référents qualité pour la personnalisation et la mise en œuvre.
Oui, le kit inclut 8 process complets : analyse du besoin, gestion des abandons, satisfaction (9 étapes), sous-traitance (7 étapes conformes au Décret 2023-1350), veilles, développement des compétences, handicap et recrutement. Chaque process est documenté étape par étape.
Non. Vous payez une seule fois le prix affiché : pas de frais cachés, pas d'abonnement. Les mises à jour réglementaires, le support et l'accès sont inclus à vie. Une fois le kit acheté, vous ne paierez jamais un centime de plus.