Accessibilité numérique et formation : accueillir les personnes en situation de handicap
L'essentiel
- L'indicateur 26 du référentiel Qualiopi demande de mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner ou orienter les personnes en situation de handicap, et la loi de 2005 impose l'accessibilité des formations.
- Le référentiel n'écrit la désignation d'un référent handicap comme une obligation que pour les CFA (indicateur 20) ; pour les autres organismes, c'est une preuve utile de l'indicateur 26.
- Pour rendre les contenus numériques accessibles, il convient d'appliquer les principes du RGAA et du WCAG : sous-titrer les vidéos, fournir des alternatives textuelles aux images, soigner les contrastes, structurer les documents avec des titres et tester avec des lecteurs d'écran.
- Chaque aménagement pédagogique, comme le temps supplémentaire, les supports en gros caractères, l'interprétation LSF ou l'adaptation des évaluations, se documente dans le dossier de l'apprenant ; l'Agefiph et le FIPHFP proposent des ressources et des aides.
Obligations légales d'accessibilité
La loi de 2005 pour l'égalité des droits et des chances impose l'accessibilité des formations. Qualiopi renforce cette exigence via l'indicateur 26, qui demande de mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner ou orienter ces publics. Désigner un référent handicap est une façon simple d'y répondre.
Un kit Qualiopi complet vous évite de rédiger un par un les documents attendus à l’audit.
📋 Besoin des documents Qualiopi ?
plus de 100 modèles professionnels prêts à personnaliser, conformes au RNQ 2026.
Le rôle du référent handicap
Le référent handicap est l'interlocuteur privilégié pour les personnes en situation de handicap. Il évalue les besoins, propose des aménagements et oriente vers les ressources adaptées. Le référentiel n'écrit cette désignation comme une obligation que pour les CFA (indicateur 20) ; pour les autres organismes, c'est une preuve utile de l'indicateur 26.
En complément, l’article « AFEST : Guide Complet de la Formation en Situation de Travail » apporte des exemples concrets.
Rendre les contenus numériques accessibles
Appliquez les principes du RGAA et du WCAG : sous-titrez les vidéos, fournissez des alternatives textuelles aux images, utilisez des contrastes suffisants, structurez les documents avec des titres, et testez avec des lecteurs d'écran.
Pour constituer ces preuves sans y passer des semaines, appuyez-vous sur des trames de documents conformes au RNQ.
Aménagements pédagogiques
Proposez des aménagements adaptés : temps supplémentaire, supports en gros caractères, interprétation LSF, adaptation des évaluations. Documentez chaque aménagement dans le dossier de l'apprenant pour Qualiopi.
Sur le même sujet, lisez « Feuille d'Émargement Formation ».
Outils et ressources
Utilisez des outils de vérification d'accessibilité (WAVE, axe). Consultez les ressources de l'Agefiph et du FIPHFP. Formez vos équipes à l'accueil des personnes handicapées. Intégrez l'accessibilité dès la conception de vos formations.
Nous détaillons cette étape dans « Référent Handicap Qualiopi : Missions, Obligations et Mise en Place 2026 ».
Bonnes pratiques inclusives
Adoptez une approche de conception universelle : des formations accessibles à tous bénéficient à l'ensemble des apprenants. Sensibilisez vos formateurs, recueillez les besoins en amont et évaluez régulièrement l'accessibilité de vos prestations.
Pour approfondir ce point, consultez notre guide « Indicateur 26 Qualiopi : Accessibilité Handicap ».
Questions fréquentes
Le référent handicap doit-il avoir une formation spécifique ?
Aucune formation obligatoire n'est imposée, mais une formation au handicap est fortement recommandée. L'Agefiph propose des formations gratuites pour les référents handicap.
Quelles aides financières pour l'accessibilité ?
L'Agefiph et le FIPHFP proposent des aides pour aménager les formations : financement d'interprètes, d'aides techniques, et d'adaptations pédagogiques.
Simplifiez votre démarche Qualiopi
Découvrez notre kit de documents prêts à l'emploi pour réussir votre certification.
Découvrir le kit QualioDocs199 € au lieu de 299 €Voir le kit